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快手小店怎么开通,快手小店后台是多少|快手广告谭总监为您解答

时间:2021-01-28     作者:快手广告【原创】   阅读


需要咨询快手推广快手小店怎么开通,快手小店后台以及快手电商快手小店朋友可以咨询快手广告谭总监。

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1、小店通的基本情况

①什么是快手小店?如何开通?

快手小店:快手小店是快手推出的电商服务工具,用户可售卖自建快手店铺商品,也可以售卖淘宝、拼多多、京东、有赞、魔筷等平台上的商品,用户可在主页、直播间、短视频作品中向观众展示商品。

开通流程:点击快手 APP 主页左上角,打开侧边栏,点击【更多】-【小店订单】-【我要开店】根据界面提示完成实名认证后即可开启快手小店。

快手小店


②什么是小店通?如何开通?

小店通:是电商商家获取公域流量的工具,仅支持售卖快手自建商品,不支持跳转三方平台;支持三种转化目标,分别是涨粉、订单支付、商品访问

如何开通:准入行业及允许投放的行业,详见下方链接

快手加粉行业审核标准https://shimo.im/docs/DWrqpGCxdWW9PPCH/

③小店通的保证金和技术服务费率

保证金:在快手小店(卖家端)缴纳保证金,无违规可全额退回;

保证金手续费:按1%支付手续费;

商品佣金设置、技术服务费:2%-5%根据品类不同收费不同;

具体可见:https://ali-ec.static.yximgs.com/udata/pkg/ks-merchant/kuaishouxiaodianzifeibiao0702.pdf

如何看这个链接?(如红框所示)

由于快手小店只允许投放快手自建商品,看表格的时候需要看类目及对应的【快手商品】即可

快手小店


④小店通的结算规则

官方链接: https://www.kwaixiaodian.com/rules?id=RJyyGZ3CR6


⑤小店通的收款账户操作指南

https://feedback.m.kuaishou.com/feedback/index.html#/detail?appType=ad_merchant_shop_help&id=4065&title=收款账户绑定操作指南


⑥小店通的资质素材审核规范及准入类目

https://shimo.im/docs/TTrQTRJ9ch6h8wGt/

2、广告效果展示:

①图片演示交互路径

点击右上角关注加粉、点击头像/左滑进入账号主页、点击视频下方详情按钮进入商品详情页;

ps:若正在直播,用户进入主页后可看见首位进入直播间;点击头像可直接进入直播间;


       快手小店怎么开通


②视频演示交互路径

小店通广告样式.mp41.5MB

3、支持双端创建商品:

①电脑端操作如下:PC端商家后台入口:https://s.kwaishop.com

快手小店后台

②手机端操作如下:

image.png


4、小店通的优化目标

三种优化目标:涨粉、订单支付、商品访问

①优化目标-涨粉(强烈推荐

底价:1元

目标:增加投放快手 id 的粉丝

解决问题:涨粉速度慢,成本不可控的问题

优势:以涨粉为优化目标,可搭配 OCPX 使用,并支持赔付,涨粉成本更稳定;

注意事项:后端 ROI 和很多因素有关,需提前和客户沟通准备,例如投放广告的商品和在直播间是否有售卖、主播带货能力、商品质量等;

投放链接:小店商品详情页

②优化目标-订单支付(当前不建议此种投放方式,账户有5单后可出来此转化目标

底价:1元

目标:优化到订单支付完成

解决问题:用户在线付款,提高签收率;

优势:以支付完成为优化目标,成本稳定,并支持赔付;

劣势:与货到付款相比,需要提前付款,用户下单几率降低;

投放链接:小店商品详情页

③优化目标-商品访问

底价:1元;

目标:优化到用户访问小店详情页,用户跳转到详情页额,优化目标即完成;

解决问题:其他优化目标消耗困难的问题;

优势:以商品访问为优化目标,优化目标更好完成、量级更大;

劣势:优化目标为商品访问,无法涉及到最终成交或涨粉,成本不好控制;

投放链接:小店商品详情页

④小店通链接设置

1)店铺: https://www.kwaishop.com/merchant/shop/list?id=25546252

链接中 25546252 换成要推广的账户快手 ID

2)商品: https://app.kwaixiaodian.com/merchant/shop/detail?id=201361270453&hyId=kwaishop&layoutType=4&extType=1

链接中 201361270453 换成要推广的商品 ID

5、小店通的赔付标准

①时间范围

赔付的时间范围为,包含广告组首次开始消耗当天及其之后总计 7 个自然日。比如 10 月 20 日创建广告组,在 10 月 21 日首次开始有消耗,计入赔付的投放周期为 10 月 21 日-10 月 27 日。

②满足条件

在赔付时间范围内,广告组累计【涨粉 50,商品访问 4,付款下单 10】且转化成本超过最高目标成本的【20%及以上】 ,则进行赔付。【涨粉 50,商品访问 4,付款下单 10 以上条件只需满足1个即可】

③修改次数

在赔付时间范围内,总计修改出价/修改目标人群中任意的【次数不超过 7 次】,否则不给予赔偿。 

④赔付金额

赔付金额=消耗-最高出价*数量

6、小店通的涨粉逻辑

①涨粉场景

  • 视频播放页-上下滑模式下,点击下方关注,即增加一个粉丝;

  • 视频播放页-信息流模式下,点击右上关注,即增加一个粉丝;

  • 视频播放页-点击头像进入主页,点击关注,即增加一个粉丝;

  • 视频播放页-点击头像进入直播间(用户正在直播),点击关注,及增加一个粉丝;

  • 其他情况:点击过广告的用户,两小时之内成为该广告投放快手 id 的粉丝,均算广告带来的粉丝;

②涨粉场景示例

快手电商

快手小店怎么开通


③小店通可以监测的字段

涨粉量(不要看新增关注数)

涨粉成本

商品访问数

商品访问成本

商品成交量

订单支付数

订单成交金额

订单支付成本

小店推广 ROI(需要联系渠道运营导出)

二、手机端账号优化

1、建议开通商家号,并且开通企业认证;

①商家号展示如下:

快手小店通

②商家号开通方法如下:

a、登录快手APP,关注账号“商家号小助手”,即可收到私信,内附开通链接;

b、认证商家号/企业认证,打开快手侧边栏,点击设置-账号与安全-加V认证-企业认证(见下图)

快手小店

2、完善账号信息

(1)开通快手小店:进行自然流量引流;

(2)首页介绍:简单明了,目的明确;比如几点直播、直播有什么优惠等;

(3)昵称、头像、头图:美观和谐,并且表明自己目的;

(4)善于运用作品置顶、电话配置、商业标签、地址等;

ps:

①账号有自己的定位,例如:服装加工厂的老板、化妆品生产基地的老板的女儿、珍珠源头厂家等;

②账号主页突出自己的定位,让用户产生信任,大部分作品与自己的定位相关;主页有固定的直播时间;

案例如下:

快手小店通

三、账户优化

1、账户搭建

广告计划设置(如下图)

快手小店怎么开通

广告组设置(如下图)

快手广告

快手小店

定向人群包的使用(如下图)

另有小店通服饰人群包支持,可联系渠道运营同学推送,(目前已有10个高客单价女装、女鞋、女包、童装、美妆、大码)需AB测试,周五反馈测试数据;

快手电商

2、账户策略:

(1)账户余额:保证账户余额充足,大于近7日日均*7;

(2)预算:尽可能不限账户预算、计划预算、组预算;若必须设置预算,设置优先级账户>计划 >组;

(3)计划:选择小店推广;

(4)组:输入快手小店商品id,尽可能设置定向,人群覆盖1亿+;

(5)出价:涨粉出价3-4元之间;

(6)投放位置:瀑布流、滑滑板、不建议投视频播放页;

(7)投放方式:投放广告获取粉丝、订单转化(需满足5个订单后可选择);

(8)账户数量&素材上新数量:

   a、日消耗>3w,一户多开3个户+;日消耗>10w,一户多开10个户+;

   b、(1)广告组每日更新20+,每个组上传创意10条+;

四、素材案例(正在分行业优化)

1、视频素材:产品展示系列(持续更新中)

①女装类素材案例

女装:加粉成本3-4

https://shimo.im/docs/gjgJD9c3pgVyqRqY

②银饰类素材案例

银饰:加粉成本2.5-3.5

https://shimo.im/docs/JX9vjtxJgxdVDGpV

③玉石类素材案例

玉石:加粉成本3-4块

https://shimo.im/docs/vG6WdggtkyvCrvxy

④化妆品视频案例

化妆品:加粉成本3-4块

https://shimo.im/docs/vx8PrgpXVKwgTCJR

⑤牛仔裤视频案例

牛仔裤:加粉成本3-4块

https://shimo.im/docs/qxRjgDX8T3TpgQpj

6、其他(持续更新中)

2、脚本画面分析:画面展示、口播类

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展示内容:

1)自我介绍(配合产品展示)

(2)产品介绍、外观展示等

(3)引导关注

口播内容案例:

案例1:

大家好,我是xxx, 这是我的化妆品研发实验室。十几年来,我们一直从事化妆品的生产和研发,某地有自己的工厂爱美的宝宝们,是不是觉得高端有效的化妆品都很贵呢?那你就关注x吧,认识我之后再也不会了,让你用上安全有效的化妆品,不再多花冤枉钱,点上方头像关注我,每晚8点,走进我的直播间,一件也是出厂价。

案例2:

宝宝们,我是xox,恭喜你刷到我的视频,可以点击头像关注我一下了上半年我的 直播间已经做过好多好多活动了,和各种品牌做联动,给我的粉丝争取大量的福利美妆护肤是我一 直在做的,衣服、首饰我也会定期去做,最近我们还在筹备大活动,快点给我点个小心心,直播间等你哦!

3、作品广告语:

注意:滑滑板位置广告于作用明显

①在关注和直播间引流上文案多加引导;

②善于运用标点符号+、-、【】等;

③优质广告语案例分享:

【双击+关注】直播间更优惠

【双击+关注】新关注的粉粉直播间更优惠

4、总结:重点突出方向

①指出推广视频里面的商品,会在直播间中出现;

②视频、口播、结尾,多多体现添加关注;

③给用户送福利,添加关注有礼物、秒杀、抽奖等;

五、后端数据支持 

若客户有后端粉丝次留、roi、gmv等需求可联系运营经理:

1、申请表头:账户ID、快手ID、账户名

2、粉丝质量数据会每日同步到渠道运营同学,收到后可同步客户;

3、如有新账户、跑量账户需追踪粉丝质量,及时告知对应运营经理;

大概数据包含如下:

六、促进客户回收

1、产品匹配

①推广视频里面的商品,需要在直播间中出现;

②主页视频需要和账号定位相统一;

2、配合使用优惠券、抽奖(附创建方法及使用方式)

①新人优惠券

定义:从未在店铺购买过的用户可以领取新人优惠券,优惠越大,效果越好,新用户转化率大幅提升;

目的:提升新用户的购买率;

创建流程:

  • 快手小店(卖家端)页面,点击【优惠券】,进入页面后点击右上角【创建】;

  • 按提示填写好相关内容,并选择优惠券关联商品,点击确认创建即可完成;

  • 创建完成后,可在优惠券管理页面点击【直播间发券操作】;

详见: https://shimo.im/docs/qHCQwvDJxgXCxWY6

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②新人【买就送】优惠券

定义:新人完成第一单购买后,直接送出【新人买就送】优惠券;

目的:刺激用户再次购买;经过测试,买就送优惠券能够使再次购买率提升 36%;

位置:新人支付成功后;

示例:

快手电商


③直播间抽奖

目的:通过拉新的方式产生裂变,很好地提升直播间人气,用户互动拉新涨粉利器,

位置:①直播间小黄车第一位 ②直播预告下方小黄车

④直播间秒杀

定义:低价格包邮,吸引用户关注;

目的:提高买家购买率的营销策略;

位置:直播间;

创建流程:快手小店(卖家端)页面,点击【秒杀管理】,进入页面后选择需要秒杀的商品,点击创建秒杀;

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3、主播专业

①主播要求

  • 有自己的风格和节奏;

  • 知道怎么卖货;

  • 知道怎么增加引导新增粉丝的信任;

  • 核心目的是涨粉;

②直播账号

  • changjia001

  • zz13932133893

  • jinsiyuchen

③直播案例

七、客户开发方向

1、目标客户

有一定粉丝积累的快手账号,建议粉丝不低于 10w,粉丝低于 10w 前期 ROI 提升困难;

2、二电客户转化

问题:订单支付量比较低,目前不好转化;

困难:客户的核心目的是订单转化,不是涨粉;

3、本地网红转化

个人网红、MCN 机构、当地知名企业;

目的:客户的核心目的是涨粉,已经在快手直播上做出了一些成绩,知道粉丝的重要性;

4、选品

①当地特色产品:例如服饰、护肤品、化妆品、玉石、珍珠、食品、生活用品等;

例如:当地的特色产业带,南阳的玉石、广西合浦的珍珠、广州新塘镇的牛仔、虎门的服装、江苏南通的四件套、广州的化妆品等;

②商品的售价:建议售价19.9-99.9元,不要过低或过;

5、拓客路径

①网红排行榜查询:建议找抖音、快手top30后人气较高的网红

https://www.caasdata.com/index/rank/index.html

快手小店id:40300141

在快手小店里找到直播卖货数量较高

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八、FAQ

1、  一个小店可以开几个商品类目?

最多选择三个一级类目作为主营类目

2、  开户资质和小店资质不一致,但有关联关系证明,可以吗?

不可以

3、付款后退款订单也有收佣金吗?

技术服务费是交易成功之后才会收取

4、小店用个人资质的是否会限制小店的日交易额,封顶10万元/天?

提现到个人: 每天10万限额,需同时开通支付宝和微信收款;单支付宝每日单笔须大于100元,每月上限为2万元,只开通微信,每天只能卖10万的商品;

5、小店有没有类似DSR考核这些?

小店有dsr评分,但是dsp后台目前不会跟二电一样因为dsr限流

6、小店的营业执照最多可以认证多少个小店?

不限制

7、小店绑定的提现账号是否可以删除?

不可以,不能换

8、小店通 预计什么时候 可以直接跳入直播间

没有明确时间节点

9、小店绑定的银行账户是否支持绑定个人微信?

支持个人微信支付宝

10、小店通的开户资质必须和快手小店的企业资质一致吗?

是的


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